Anbefalet
Bliv den virksomhed kunderne elsker at anbefale
J. Christian Andersen
EPUB
8,99 €
Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft / Management
Beschreibung
Tilfredse kunder er godt. Men det er ikke godt nok! At gå fra kundetilfredshed til kundeloyalitet kræver en dyb indsigt i loyalitetens mekanismer og et fornyet syn på kundeservice. Gennem vekselvirkning mellem teoretiske overvejelser og konkrete case stories får du et unikt indblik i det kundesyn, der har bragt verdens førende virksomheder til tops. Læs bogen før din konkurrent, og bliv den virksomhed, som kunderne elsker at anbefale.
Weitere Titel von diesem Autor
Weitere Titel in dieser Kategorie
Kundenbewertungen
Schlagwörter
Kundeloyalitet, Guide, Kunder, Best practice, Kundeservice