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Привітайте своїх хейтерів
Як позитивно ставитися до скарг і утримувати своїх клієнтів
Джей Бер
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Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft / Management
Beschreibung
Відомий експерт Джей Бер подає видатні приклади привітання хейтерів і пояснює, як позитивне ставлення до них перетворюється на ваші гроші. Ви дізнаєтеся про типи хейтерів та загальні особливості їхніх скарг, правила поводження і тактику впливу на хейтерів. А опанувавши науку привітання хейтерів, ви зможете навіть найзапальніших з них приборкати і перетворити на своїх друзів і найвідданіших клієнтів.
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