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Kommunizieren und Führen in der Pflege - gewusst wie
Stärken erkennen, Kompetenzen schärfen, Verhaltensmuster durchbrechen. Spielerisch einfach kommunizieren - nie wieder Psycho-Spielchen
Dr. Ursula Kriesten, Michael Becker
PDF
33,99 €
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Schlütersche Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG 
Naturwissenschaften, Medizin, Informatik, Technik / Pflege
Beschreibung
Wer führt, muss kommunizieren – und sieht sich dabei vielen Situationen und höchst unterschiedlichen Gesprächspartnern gegenüber. Da entwirft die „Drama-Queen“ ein Schreckensszenario, der „Feldherr“ droht und der „Miesmacher“ murrt. Dieses Buch hilft weiter: Wer Gespräche flexibel angeht, also die konkrete Situation berücksichtigt und den „Charakterkopf“ richtig erkennt, kommt zügig weiter. Er kann Kritik treffender formulieren, Retourkutschen ausbremsen und Widerstände entschärfen.
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Schlagwörter
Kommunikation, Pädagogik, Altenpflege, Beruf, Psychologie, Verhaltensmuster, Pflege, Ausbildung