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CRM in der Public Cloud

Praxisorientierte Grundlagen und Entscheidungsunterstützung

Barbara Keller, Michael Möhring, Rainer Schmidt, et al.

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Springer Fachmedien Wiesbaden img Link Publisher

Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft / Werbung, Marketing

Beschreibung

Dieses essential stellt fundiert und praxisorientiert die Grundlagen von CRM in der Public Cloud dar. Das Autoren-Team gibt einen grundlegenden Einblick in das Cloud-Computing basierte Customer Relation Management und zeigt auf, welche Faktoren die Kombination der beiden beeinflussen. Sie erfahren, wie ein Public-Cloud-CRM-System eingeführt werden kann, worauf dabei zu achten ist und welche Systeme schon existieren.

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Schlagwörter

CRM, Cloud, Digitalisierung im Marketing, Grundlagen, Public Cloud, Entscheidungsunterstützung, Customer Relationship Management, Public-Cloud-CRM-Systeme, praxisorientiert