Leseprobe
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Videomarketing für Produktinnovationen. Storytelling für eine effiziente Customer Journey
Jana Kiesekamp
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Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft / Kommunikationswissenschaft
Beschreibung
Masterarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,0, Hochschule für angewandte Wissenschaften Würzburg-Schweinfurt (Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: Innovation im Mittelstand, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit wird das B2C-Video-Story-Erfolgsfaktorenmodell entwickelt, das B2C-Unternehmen hilft, Videoinhalte zielgruppengerecht und effizient zu erstellen, um ihre komplexen High-Involvement-Produktinnovationen erfolgreich an Early Adopters vermitteln zu können. Das Modell vereint acht Haupterfolgsfaktoren mit jeweiligen Unterkategorien. Somit dient es als Orientierung für den Aufbau einer Video-Story für Produktinnovationen, als Vorlage zur Abfrage der individuellen Zielgruppenbedürfnisse sowie als Analysetool für bereits vorhandene Videos. Es wird folgende übergreifende Forschungsfrage beantwortet: Wie kann ein B2C-Video für Produktinnovationen in den relevanten Phasen der Customer Journey zur Generierung von Verhaltensänderung zielführend eingesetzt werden? Dazu wird die Arbeit in einzelne Forschungsfragen unterteilt, die mit verschiedenen Methoden beantwortet werden: Was sind die relevanten Erfolgsfaktoren zur Vermarktung von Produktinnovationen? Welche Faktoren sind für ein erfolgreiches Storytelling eines Videos für Produktinnovationen relevant? Welchen Unterhaltungs-, Informationsmehrwert und/oder moralischen Mehrwert erwarten potenzielle Sion-Elektro-Auto-Käufer:innen in den jeweiligen relevanten Phasen der Customer Journey von einem Online-Video?
Kundenbewertungen
Innovation, Produktinnovation, Storytelling, Produktinnovationen, Videomarketing, Marketing, Customer Journey, Videocontent